7.11.09

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Un severo problema con la comunicación interpersonal es que mientras los mensajes no sean claros, cualquiera de las dos partes involucradas escucha lo que desea escuchar. Tiene que ver con la percepción y la expectativa. Algo así como gastar $800 por un paquete con una caja adentro, o decir "te quiero" sin más. Exactamente lo mismo.

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